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紫荷

时间:2018-06-29   作者:杜萍 录入:杜萍  浏览量:772 下载 入选文集
  灵儿穿着蓝色衬衣,黑布裙,盘着长发,很职业的形象,独自在办公室里等着……
  感觉很长的时间,一位自称赵总的才进来,他手里还拿着灵儿的信,他笑着问道:“这信是你写的?”
  “嗯!很有见解。原来干过餐饮?”
  “没有!这方面的朋友多一些吧!”
  “快餐,像我们这种中式快餐,你有什么想法?”
  “我个人愚见吧——快餐首先是突出‘快’,我们在餐品和食用方便上都需要配合这一特点,并且是本土饮食,突出健康应该更有竞争力。”
  “那么你对于机器人削面而言,人工削面有什么优势?”
  “首先面食在制作过程中的揉、醒是很重要的,关系到口感的粳道和滑爽,机器人吧面放在削面板上,从头至尾都省略了这一步骤,自然口感是一碗不如一碗的。再者对于很多新老顾客而言,有的就是希望给自己多点面,少点菜,或者相反,或者要宽点、窄点,长点、短点,都是我们做服务的应该满足的,但是机器人只按设定好的量和长短去做,会造成浪费或不够,或者让客户又失落感,这和手工削面比,没有任何人性化可言,不利于经营着更好的服务客户,建立和客户的长久信任关系。”
  “哦!我做了好多年餐饮管理,关于机器人削面和人工削面的区别能说这么详细的,你还真是第一个见。好吧!你觉得你适合做些辅助性的工作呢还是带动性的?”
  “无论什么我都会努力的!”
  “那这样吧!你先到各个店里分别呆上一段时间,把发现的问题和我汇报汇报吧!至于工资,底薪是2200,按店里绩效提成,应该上3000不是问题,上不封顶。好了,待会儿让彩霞带你先到青年路店里。”
  “彩霞——彩霞——”
  “赵总有什么吩咐?”
  一位年轻的女孩子过来微笑着道。
  “待会儿你到青年路店里带上王静,咱们新来的助理,原来是天智的。”
  “好的!”
  说完她转向灵儿道:“那你先随我过来吧,我把电脑关了就出发呀!”
  灵儿道别赵总随彩霞到了另一个大办公室……
  她们从楼里出来选择了坐公交,一路上聊着知道了双方的老家,一个太谷,一个平遥,还知道了双方的家庭情况,人家小姑娘毕业没几年,来了这里三个月便成了办公室主任,还没有男朋友呢,一路上“静姐”叫得不但甜,还照顾得灵儿很好.灵儿对这位小妹妹充满了好感。
     不觉得来到了青年路店里,灵儿也算是门外汉,暂时是副店,边学习边认真、细心发现问题……
     一天下来,灵儿其实和普通服务员的工作一模一样,打扫卫生,端盘端碗,招呼客人,甚至忙时还需要洗碗……尽管她很累,并且穿着职业装,鞋还是半高跟的,但是别人根本注意不到这些,她依然默默无闻地按店长的要求跑来跑去……
      下午三点半到五点是休息时间,灵儿随着同事们到了附近的集体宿舍,她累的呼呼大睡,直到到了上班时间才被叫醒……
      一上班,打扫卫生、擦洗桌子上的餐具是首要任务。
      打扫完卫生客人们还未到的话,她们便需要帮助后厨摘捡菜,剥葱蒜等,或者将前台的凉菜系列从冰柜里取出来一样样拌好、装盘、摆盘……
      店长是个东北小伙子,比灵儿小十多岁,没有她印象里东北大汉高大魁梧的形象,而是瘦而低,有些单薄的帅小伙子;笔挺的藏蓝色西装,白衬衣,黑瘦的鹅蛋脸上一双充满精明的双眼皮大眼睛,高挺的鼻子下,一张小而薄的唇,还隐约带着点八字胡。
      店长井井有条地安排好每个人,最后问了灵儿公司安排的什么职务,怎么过来的……可是灵儿关于具体职务,做什么可真的模糊不清,最后,店长,叫马强的小伙子专业,一听来龙去脉便说灵儿是店副,于是告诉灵儿要准备白衬衣,藏蓝西服,准备好后把票给他,他帮忙报销。而最终灵儿固定在了吧台里,负责凉菜的一切事物,不再打杂。
     马强也亲切的称呼灵儿“静姐”,认真地告诉她不同的凉菜加什么调料,怎么拌,办好后如何装盘,每盘要求的标准8两,不用称重,怎么快速知道接近标准,如果客人拼盘,怎么才能把菜放好而又不超标准,关键还要让客人满意……
     灵儿在没客人来之前,不断地实验着,先放花生米、丁类菜,再放条、块状,最后放还带丝类丝条状的,最好盘在菜顶,让客人看着很多,又不会掉落。
      一晃半个月过去了,灵儿对于来过的客人过目不忘,对于他们的一些特别要求都记得一清二楚,这让顾客和灵儿都变得很熟悉似得,也让灵儿有了越来与人多的成就感。
     尤其灵儿喜欢书画,每逢过节总会推出一些优惠、套餐,她自己买笔墨纸砚,自己做海报,马强没有反对,销售额也屡创新高,但是公司下来考察的几个年轻人却说这样子有损集团公司形象,说这是小饭店才做的促销……灵儿的海报被他们一次次收起扔进垃圾堆……
      还好,一个月的时候,灵儿被调到了住处360不远的大马店里……
      大马店无论是装潢还是配置都要比青年路店好得多,店长是集团刘总的姐姐,大家都亲切地喊着“大姐”。
      大姐比灵儿大几岁,两个儿子一个十八,已经是某店的店长,一个十一,在大马上小学。她是一个很热心和开朗的,又特别精明干练的女子。
      灵儿和她年龄相仿,又有着特别的遭遇,她对灵儿似乎像知心姐妹一样,无论生活还是工作,甚至是感情的事,都愿意和灵儿唠唠嗑……

作者简介:杜萍,母亲为山西太谷南洸村中医世家龙先生之女,故从小读医书长大,对书法,绘画,文字情有独钟。但家境贫寒决定放弃了读本科的机会,选择了学习时间短,可以自己创业的山西省纺校。一番创业后,如今已经成家为一个15岁孩子的母亲,水疗养生之余,仍念念难忘的还是自己的爬格子梦想,于是又提起笔来,在业余文学网重新开始。

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