内容
助友解难记（一）
助友解难记（一） 
人在江湖，难免会遇到各种事情需要面对和处理。平时不惹事，遇事不怕事。处理一定沉着勿躁，冷静分析，切准要害，灵活变通，策略破解。先顺，泄对方之力，终柔，克刚制胜。这是目的，大原则坚守，小原则适当故纵，只要不影响总谈判目的。
一九九三年夏季，某日晚饭时刻。一位近二十年不见面、在邢台某单位做科长的老乡匆忙找到我说，其妻与当地人合作经营医疗商业。因分红不公，渐起矛盾，上诉法院。双方闹得剑拔弩张，不可开交。老乡夫妇纠集下属与亲友若干，想和曾经的合作伙伴动粗。夫妻俩知道我有口才，又曾练武。其为壮胆，想叫上我一同前往。
我经常帮人协调难题，但我的基本原则是既要帮朋友解决难题，又绝对不能因帮人而给自己留下麻烦的后遗症。
我问清事由，告诫他们不可莽撞，此事需冷静处置，否则，尽管逞能，赢得一时，实际会遗留很多潜在的尾巴让其输得一世。对方是当地人，日久你们还要在此工作，处理不当会有很多麻烦和不便。置气不是目的，解决问题才是最终目的。这个小事，我自己陪你们去即可解决，不用兴师动众。那样非但不利解决问题，反而容易激化矛盾。我让老乡相信我的处理能力。老乡及其亲友等也感到我说得在理，于是劝这位老乡遵从我意。老乡夫妇将信将疑地带着我去合作之地找其合作伙伴。
我途中思考分析着，我现在只是偏听一面之词，事实究竟如何，只有等我到见了他们的合作伙伴搞清楚再相机行事。双方当事人矛盾久了，肯定积怨很深。为避免双方见面冲动和冲突打乱我的谈判计划，到达之后，我先让老乡夫妇在外等候，不让双方见面。
考虑到对方是大夫，应该为知书达理之人。我暗忖着宜用“礼、理、力、度、活”五字方针进行智取。
考虑到对方是大夫，应该为知书达理之人。我暗忖着宜用“礼、理、力、度、活”五字方针进行智取。
我一进去礼貌问好，并主动自我介绍，开门见山地说明目的。我说老乡很珍惜以前合作，有诚意和解，看对方态度。我还诚恳地说希望给我机会，在我的公道主持下，双方坦诚积极努力，圆满解决。这事久拖，消耗精力财力，还长时间不高兴。起初对方充斥着不信任和敌意，憋着劲。后来我晓之以理、动之以情，并明确告知我虽为其老乡，但绝对不袒护老乡。我会坚持公正，向理不向人【消除对方抵触或疑虑，获其信任是第一步基础】。我让对方先复述事情经过和诉说心中冤苦以及矛盾点{泄对方之力，培养与我合作意识是第二步}。继之坦告说，合作无论长短，总是缘分，珍惜相处一段的友谊，是一生的幸福。冤家宜解不宜结。买卖不成情意在。只要双方坦诚想解决问题，都适当退让，我肯定公平调解，保证你满意【让对方心里接受我的调解是第三步】，我相信问题可以很好解决。我这次前来协调此事，不为别的，我只希望通过我们的共同努力，你们好合好散，不伤和气，冤家宜解不宜结。我还希望我们通过这件事认识了，但认识并不仅仅是为了这件事情，我等于借此结交了一个新朋友，这是我最高兴的事，难道你不想交我这个新朋友吗？这事能否圆满解决取决于你。我的真诚终于打动了对方，最后矛盾顺利解决，双方握手言和。对方很感动，还和我成了朋友。
作者简介：我有点腼腆有点懒。
上一篇：助友解难记（二）
下一篇：《少时趣忆》之八生产队的老叫驴
发表评论
分享本站
- 作品排行榜
- 浏览:9046 准媳妇
- 浏览:7884 祖孙情
- 浏览:7386 战将观后感（一）旋风司
- 浏览:6204 《农民工》接龙
- 浏览:5733 “句町”读音辨析
- 浏览:5592 好事近
- 浏览:5116 效率才是第一生产力
- 浏览:4842 生活中的辩证法（随笔）
- 浏览:4686 那年那兔那些事儿观后感
- 浏览:3823 淡看世事去如烟，铭记恩